你留下的信息，从哪来、用在哪、留多久

看说明这一步不用注册，也不用填任何东西。真正会被记下来的，是后面几步——你把房间号交出去、把截图发过来的时候。

1. 翻玩法说明

   留下的是访问记录：页面地址、到访时间、设备类型。用来看哪几篇读的人多，哪一页在手机上打开得慢。

2. 约一桌打几局

   房型、人数、时段和房间号会被记下，用来把你和同桌的人对上号，并按四人标准桌、六人圆桌或八人长桌排好坐次。

3. 对局后核分数

   玩法族、轮次和当轮分数进入结算查询，用来把你看到的结果按同样的顺序重放一遍。

4. 写信找客服

   你主动附上的房间号、截图和文字说明。这三样写得越具体，回信来得越快。

把这四类分开看，你就知道每一样东西是被哪一步带来的，也能判断哪些可以不给。

账号与联系方式

昵称，以及你在来信里留下的邮箱。只用来对应这一次往来，不会转去做别的事。

房间与对局记录

房间号、桌型、入座时段、轮次与每轮得分。这是复现一局结果最少需要的那几项。

设备与访问记录

页面地址、访问时间、设备类型、浏览器和大致的网络位置。

你主动提交的材料

结算截图、房间号，以及说明文字里写到的具体轮次。

每一项用途都落在具体的动作上，你从自己的对局里能看出它去了哪儿。

1. 01

   分房与排坐次

   按房型和人数落到对应桌型，2 至 8 人的房间都能对上号。

2. 02

   复现分数

   结算问题附上发生轮次的截图，当天就能完成一次核对。26 条结算条目各自标着版本与生效轮次，正是为了这种时候对得上。

3. 03

   定位到那一桌

   房间问题附上房间号，当天可以找到具体那一桌，不用你反复描述当时的情形。

4. 04

   把说明写得更短

   哪一步新手反复往回翻，下一篇就补一张图示、加一句提示。新手七步引导卡里的图示就是这么定下来的。

5. 05

   识别异常

   冒用房号、异常频繁的试探会在这一步被看到并拦下，保住正常开桌的人。

一局打完，分数争议通常在几天内冒出来，过了就很少有人再翻。保存时间按这个规律定。

能看到什么，跟着岗位走。客服组接手工单时才能调取对应的房间号和截图；内容组与规则校对组看到的是去掉房号和昵称之后的记录，用来判断哪段说明要改。内容组 8 人、规则校对 4 人、客服 3 人，各自的范围随职责调整，换岗即变。

传输过程加密，房间号、昵称这类字段在存储时做脱敏处理。需要导出一份记录来复现分数时，导出件里同样不带账号信息。

不用走复杂的入口，写封信把三件事讲明白，剩下的交给我们。

1. 1

   写明要办哪一件事：查看、更正、删除，或者不想再收到某一类提醒。

2. 2

   附上能定位的信息：房间类给房间号，结算类给发生轮次和截图。

3. 3

   发到 info@qipai-1973.com.cn，工作日 10:00-18:00 有人回信，处理完会告诉你做了哪一步。

回信里只列你要查的那几条，不会把整份记录一次性发出来。核对分数需要看原始轮次时，我们会把对应的几行贴给你。